eHerkenning voor Overheidsdienstverleners

Introductie eHerkenning

eHerkenning wordt aangeboden door verschillende erkende aanbieders die zijn verenigd in het netwerk voor eHerkenning. Het netwerk baseert zich op een afsprakenstelsel dat op initiatief van het ministerie van Economische Zaken tot stand is gekomen. Via de eHerkenningsmakelaar bent u aangesloten op het eHerkenningsnetwerk met daarin alle leveranciers van eHerkenning.

Een eHerkenningsmakelaar is het enige koppelvlak voor een overheidsdienstverlener met het netwerk. De eHerkenningsmakelaar haalt de benodigde eHerkenningsinformatie op uit het netwerk die nodig is voor de overheidsdienstverlener om de dienst te kunnen leveren. 

Omdat u en andere overheidsdienstverleners mogelijk verschillen in de mate van gewenste beveiliging, is het mogelijk bij eHerkenning te kiezen uit vier betrouwbaarheidsniveaus voor de identificatie van bedrijven. U kunt gebruik maken van een licht betrouwbaarheidsniveau 1 (wachtwoord of pincode) tot een zwaar betrouwbaarheidsniveau 4 (PKI- certificaten). 

Het afsprakenstelsel eHerkenning besteedt veel aandacht aan belangrijke aspecten zoals kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid, privacy, toezicht en betrouwbaarheid.

eHerkenning als opvolger DigiD-bedrijven

eHerkenning is de opvolger van Digid bedrijven dat binnen afzienbare tijd wordt uitgefaseerd. Als overheidsorganisatie of bedrijf kunt u nu de overstap maken naar eHerkenning. Het is daarbij goed om te weten dat er een aantal verschillen is tussen eHerkenning en DigiD Bedrijven:

• eHerkenning biedt de mogelijkheid aan een bedrijf om binnen diens organisatie verschillende medewerkers te machtigen voor uiteenlopende acties.
• eHerkenning maakt gebruik van verschillende betrouwbaarheidsniveaus. Deze niveaus bepalen de mate van toegang en beveiliging en variëren in soort. Denk bijvoorbeeld aan 'gebruikersnaam-wachtwoord' combinaties, sms-notificaties of persoonlijke certificaten (zoals PKI overheid).
• eHerkenning is een dienst die bij diverse, gecertificeerde leveranciers kan worden afgenomen. 
• Het uitgangspunt van eHerkenning is om zoveel mogelijk gebruik te maken van bestaande herkenningsmiddelen, zoals tokens, mobiele telefoons, bankpassen etc..

Uitgangspunten eHerkenning

De belangrijkste uitgangspunten van eHerkenning:

1. eHerkenning is een efficiënte en betrouwbare dienst voor de digitale herkenning van bedrijven.
2. Overheden hebben keus bij welke erkende aanbieder (Herkenninsmakelaar) ze eHerkenning afnemen.
3. eHerkenningsmiddelen worden hergebruikt bij verschillende overheidsdienstverleners en later ook voor 'business to business'.
4. Overheden kunnen zelf het betrouwbaarheidsniveau bepalen voor hun dienstverlening.
5. Met één aansluiting op het netwerk voor eHerkenning heeft een overheidsdienstverlener toegang tot alle in het netwerk voorhanden eHerkenningsmiddelen en machtigingen van bedrijven.
6. Levering door gecertificeerde marktpartijen, die hun diensten leveren conform het afsprakenstelsel eHerkenning.
7. Toezicht door de beheerorganisatie eHerkenning, waarin de overheid is vertegenwoordig.

Voordelen voor de Overheidsdienstverlener

1. eHerkenning is betrouwbaar. Dit wordt geborgd door het afsprakenstelsel eHerkenning, waarin onder andere ook afspraken over informatiebeveiliging zijn opgenomen.
2. Door eHerkenning te gebruiken weet een overheidsdienstverlener met welk bedrijf zij zaken doet en of de handelende persoon bevoegd is om namens het bedrijf zaken met u te doen. Bij deze identificatie kunt u gebruik maken van de vier verschillende betrouwbaarheidsniveaus die eHerkenning biedt.
3. Binnen eHerkenning kan de overheidsdienstverlener haar diensten differentiëren. Hierdoor kan een bedrijf aangeven, welke werknemer voor welke dienst geautoriseerd is om te mogen handelen.
4. eHerkenning is efficiënt: door het gebruik van eHerkenning hoeft u niet meer zelf te zorgen voor een methode om bedrijven te herkennen. Het zelf uitgeven en bijhouden van herkenningsmiddelen (gebruikersnaam/ wachtwoord, pasjes en andere hardware) is niet langer nodig. Het enige dat u nodig heeft is een contract met en een aansluiting op het afspakenstelsel eHerkenning via één van de erkende Herkenningsmakelaars.
5. Alleen erkende aanbieders in het afsprakenstelsel eHerkenning leveren de Herkenningsmakelaar dienst. U kiest zelf van welke leverancier u de eHerkenningsmakelaar wilt afnemen.
6. Het voordeel van eHerkenning voor een medewerker van een bedrijf is dat deze nog maar 1 digitale sleutel (het eHerkenningsmiddel) nodig heeft om diensten van op eHerkenning aangesloten overheidsdienstverleners af te nemen. Het middel heeft daarbij hetzelfde of een hoger betrouwbaarheidsniveau dan voor de dienst nodig is. Door aan te sluiten op eHerkenning helpt de overheidsdienstverlener de bedrijven met dit voordeel en zal de drempel voor bedrijven om electronisch zaken te doen lager worden.
7. eHerkenning wordt op dit moment alleen nog door overheden gebruikt. Het afsprakenstelsel is echter zodanig vormgegeven dat ook het bedrijfsleven aan kan sluiten op een eHerkenningsmakelaar. Hierdoor kan hetzelfde middel straks voor alle electronische transacties worden ingezet.

Voordelen voor het Bedrijfsleven

Met eHerkenning kan ieder bedrijf zich elektronisch identificeren bij de overheidsdienstverlener waarmee zij zaken doet. Dit kan middels een eHerkenningsmiddel waaraan automatisch een machtiging is gekoppeld. 

Het bedrijf wijst één of meerdere personen aan die namens het bedrijf gemachtigd zijn om bepaalde elektronische overheidsdiensten af te nemen en zorgt dat deze personen beschikken over een geschikt eHerkenningsmiddel. 

Zo kunnen medewerkers zich op betrouwbare en gebruikersvriendelijke wijze namens het bedrijf kenbaar maken en kunnen overheidsdienstverleners hun zakelijke klanten herkennen. 

Het eHerkenningsmiddel kan na eenmalige aanschaf of door hergebruik van bestaande middelen bij alle overheidsdienstverleners die op eHerkenning zijn aangesloten worden gebruikt.

Meer informatie over eHerkenning:

Klik op de volgende link voor meer informatie over eHerkenning: www.eherkenning.nl.

Download hier de iWelcome Service Brief.

iWelcome en eHerkenning

iWelcome is vanaf het eerste begin betrokken geweest bij eHerkenning en is lid van het Kernteam. Daardoor is iWelcome in staat verdere ontwikkelingen van eHerkenning zeer nauwgezet te volgen en een bijdrage te leveren aan mogelijke verbeteringen.

eHerkenning is één van de negentien bouwstenen van het Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-overheid. NUP helpt mee aan een snelle, efficiënte en klantgerichte overheid: een betere dienstverlening met minder administratieve lasten. Om dat te bereiken brengen de overheden focus en samenhang aan in de ontwikkeling van de basisinfrastructuur van de e-overheid. Een voorbeeld hiervan is de elektronische toegang tot de overheid, bijvoorbeeld door middel van eHerkenning.

eHerkenning bestaat uit een netwerk van aanbieders die volgens bepaalde rollen met elkaar samenwerken. Partijen kunnen één of meerdere rollen voor hun rekening nemen:

1. De eHerkenningsmakelaar - de partijen in deze rol leveren eHerkenning aan de overheidsdienstverleners.
2. De Middelenuitgever - deze levert de eHerkenningsmiddelen aan een bedrijf voor gebruik door haar werknemers. eHerkenningsmiddelen worden geleverd in maximaal vier betrouwbaarheidsniveaus. De overheidsdienstverlener bepaalt welk betrouwbaarheidsniveau van toepassing op welke dienst.
3. De Authenticatiedienst - deze maakt de eHerkenningsmiddelen van bedrijven beschikbaar binnen het netwerk voor eHerkenning.
4. Het Machtigingenregister - hierin leggen bedrijven vast welke persoon namens het bedrijf een bepaalde taak mag uitvoeren bij een bepaalde overheidsdienstverlener.

iWelcome richt zich in eerste aanleg op de overheidsdienstverleners en daarom biedt iWelcome een eHerkenningsmakelaar dienst aan. Met de iWelcome eHerkenningsmakelaar kunt u zich met een gerust hart en simpel aansluiten op het stelsel eHerkenning. 

De iWelcome eHerkenningsmakelaar

De iWelcome eHerkenningsmakelaar routeert snel en veilig de berichtenstroom binnen het netwerk eHerkenning en is gekoppeld met gerelateerde authenticatie diensten, machtigingenregisters en ondertekendiensten. 

Naast de standaard ondersteuning biedt de iWelcome eHerkenningsmakelaar ook de mogelijkheid om ‘single sign-on’ toegang te realiseren tot de gewenste diensten en de mogelijkheid om naast gebruikers tevens applicaties te koppelen. 

Via de iWelcome eHerkenningsmakelaar wordt uw organisatie gekoppeld aan het stelsel eHerkenning waardoor bedrijven eenvoudig met uw organisatie zaken kunnen doen. 

Bedrijven zijn daarbij vrij in het kiezen van authenticatie diensten/middelen, machtigingenregisters en ondertekendiensten binnen het netwerk. 

De iWelcome eHerkenningsmakelaar is gecertificeerd door het Ministerie van Economie, Landbouw en Innovatie, biedt integratie software met uw e-loket, een testomgeving, uptime garantie en 24 x 7 x 52 support.

Aangeboden als dienst

De iWelcome eHerkenningsmakelaar wordt aangeboden als een (web) service. Deze service ‘draait’ op gescheiden computersystemen op twee locaties in Nederland. Hiermee is disaster recovery gegarandeerd en uw kritische data wordt realtime gerepliceerd op fysiek verschillende locaties.

Abonnementen en prijsstelling

De iWelcome eHerkenningsmakelaar wordt aangeboden op basis van een abonnement met eenmalige set-up kosten. Er zijn verschillende abonnementsvormen mogelijk, afhankelijk van de omvang van uw instelling en het verwachte gebruik. Vraag ons om een op uw situatie toegespitste aanbieding: eherkenning@iwelcome.nl.

Huidige Gebruikers iWelcome eHerkenningsmakelaar

De volgende overheidsdienstverleners hebben de iWelcome eHerkenningsmakelaar gekozen voor de aansluiting op het eHerkenningsstelsel.

Ministerie van Economie, Landbouw en Innovatie (EL&I) - Agentschap NL en LNV

Agentschap NL biedt ondernemers de mogelijkheid om met eHerkenning digitaal  hun aanvraag in te dienen voor subsidies in het kader van de Wet Bevordering Speur- en Ontwikkelingswerk (WBSO). Agentschap NL is hiermee de eerste overheidsdienstverlener die werkt met eHerkenning. 

Ondernemers kunnen vanaf nu eveneens met eHerkenning inloggen in 'Mijn dossier' op de website van Het LNV-Loket. Maandelijks loggen gemiddeld zo'n 60.000 ondernemers in op Mijn Dossier, hun persoonlijk dossier op het lnv-loket.nl. Een deel van hen doet mee aan een pilot die in ieder geval loopt tot het einde van 2011. 

Het doel hiervan is om te onderzoeken hoe de gebruikers het inloggen met eHerkenning in hun persoonlijk online dossier ervaren. Wat DigiD is voor de burger, is eHerkenning voor de ondernemer. Zij kunnen hier onder andere subsidies aanvragen, opgaven doen en hun gegevens wijzigen. 

Belastingdienst

In het kader van het NUP is de Belastingdienst in 2011 pilots aan het uitzetten voor elektronische communicatie met de overheid: eHerkenning en DigiD machtigen.

Begin 2011 is de Belastingdienst gestart met een pilot DigiD machtigen/eHerkenning voor fiscale adviseurs die de vooringevulde aangifte (VIA) gebruiken en eenzelfde kleinschalige pilot voor de  Huba-partijen. De Belastingdienst is voornemens de Huba-partijen te faciliteren via eHerkenning.

Per mei 2011 is het 'Omgevingsloket on line' (OLO) overgestapt op toegang via eHerkenning. Omgevingsloket online is een hulpmiddel voor het indienen en behandelen van digitale vergunningsaanvragen voor bedrijven en overheden. Op dit moment krijgen bedrijven toegang tot het omgevingsloket via DigiD voor Bedrijven. Per mei 2011 vervangt eHerkenning DigiD voor bedrijven voor toegang tot het Omgevingsloket.

IPO - Interprovinciaal overleg.

Het IPO (Inter Provinciaal Overleg) heeft recent gekozen voor de start van een pilot traject met eHerkenning. Met eHerkenning  kan een bedrijf zich elektronisch identificeren bij de overheidsdienstverlener (provincie) waarmee men zaken doet. De proef wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met Everett en iWelcome (iWelcome eHerkenningsmakelaar) en Formdesk, leverancier van E-formulieren. De proef voorziet in een digitale aanvraag voor vuurwerkvergunningen.

Gemeente Tilburg

Ondernemers kunnen via eHerkenning inloggen bij de Gemeente Tilburg. Momenteel is de gemeente haar online producten en diensten aanbod flink aan het uitbreiden. Hieronder valt specifiek het Horecaloket. Dit loket geeft antwoord op specifieke vragen over de horeca en bijzondere wetten. Daarnaast kunner er allerlei vergunningen worden aangevraagd, bijvoorbeeld een terrasvergunning.  

Gemeente Rijssen - Holten

Onder haar motto 'Samen en Ondernemend' heeft de gemeente een Ondernemersloket opgericht.

Hiermee is het mogelijk om producten en diensten aan te vragen zoals het aanvragen van een vergunning of het maken van een afspraak. Pluspunt bij het aanvragen van een product is dat de ondernemer de gegevens die al bekend zijn, niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. 

Belangrijke efficiënte meerwaarde is ook dat een ondernemer bij een repeterende (bijvoorbeeld jaarlijkse) aanvraag desgewenst het vorige formulier te zien krijgt waardoor alleen een beperkte aanpassing nodig is. In het persoonlijke deel dat via e-Herkenning te bereiken is, weet een ondernemer meteen wat de status is van zijn verzoek of van zijn aanvraag.  

Integratie met uw e-loket

Na de keuze van de eHerkenningsmakelaar komt de integratie met uw e-loket en digitale dienstverlening aan de orde. iWelcome heeft speciale integratiesoftware ontwikkeld voor eHerkenning en Digid. 

De integratie software is optioneel, doch sterk aan te raden wanneer uw organisatie deze koppeling nog niet heeft. iWelcome beschikt over een volledige testomgeving om uw aansluiting op eHerkenning te kunnen testen. 

Aanvullende dienstverlening

Advisering en ondersteuning bij aansluiten

Everett - het zusterbedrijf van iWelcome - is al jaren een van de meest ervaren Systems Integrators op het gebied van Identity en Access Management met vestigingen in meerdere landen. Haar consultants kunnen in complexe IT omgevingen met u meedenken over architectuur of maatwerk.

Solution support - ESSC

Het Everett Solution Support Center biedt 24x7x52 solution support op alle aspecten van uw eHerkenning omgeving inclusief de koppelingen binnen uw eigen IT omgeving. Hiermee is uw bedrijfskritisch e-loket te allen tijde verzekerd van support indien er onverhoopt storingen optreden.